Często w moich ulubionych książkach czytałam, że ograniczenia pobudzają wyobraźnię. No niby tak. Ale ograniczenia wprowadzają nas w zły nastrój, powodują dyskomfort, nie lubimy ich, denerwujemy się. Ograniczenia potrafią solidnie obniżyć poziom energii na starcie.
Jest kwiecień 2020, to czas ogromnych ograniczeń w każdym aspekcie. Jednak okazuje się, że potrafimy wykorzystać je w sposób, który sprawia, że otwieramy się na nowe potrzeby i nowe możliwości. Obserwując firmy, przyjaciół, znajomych, serce mi rośnie jak widzę, że się nie poddali i nie stracili energii, mimo że jest na prawdę ciężko.
Siła kreatywności
Wykazując się ogromną dozą empatii i patrząc na potrzeby swoich klientów, firmy reorganizują swoje zasoby i starają się funkcjonować w nowej rzeczywistości na nowych warunkach. Chciałabym opowiedzieć Wam o kilku przykładach, które uważam za petardy. To wyjątkowe osoby, które działają, nie poddają się.
A może by tak auto?
Toyota Dobrygowski, salon samochodowy we Wrocławiu, umożliwił swoim klientom zdalne oglądanie wszystkich aut w ofercie. Siedząc w domu i korzystając z technologii, np. Przez WhatsUp możemy zapoznać się z ofertą salony, porozmawiać ze sprzedawcą i oglądnąć różne modele aut. Mistrz! Cieszy mnie tym bardziej, że pamiętam jak podczas jednych z warsztatów projektowaliśmy rozwiązania ułatwiające wybór i zakup nowego samochodu. Taka usługa była jednym z prototypów. Był to pomysł, który powstał we wrześniu 2019 roku! To świetny przykład, jak czytanie potrzeb, pogłębiona empatia, kieruje nas na nowe tory.
Brak ruchu? Wcale nie!
Trener Mama umożliwia treningi online – idealne rozwiązanie! Zwłaszcza, że rozmawiając z wieloma znajomymi słyszę, że najbardziej brakuje im sportu, ruchu, spotkania z trenerem. Tadam! Proszę bardzo. Można trenować, porozmawiać z trenerką i uczestnikami wydarzenia.
Zobacz i zrozum wirusa.
Firma, która inspiruje mnie od lipca 2019 kiedy usłyszałam o nich po praz pierwszy na Gdynia Design Days – Design talks Business Summit – Dinksy. Ekipa, która robi niesamowite animacje, rysowanie na żywo, filmy, grafiki, narzędzia warsztatowe (Otwarte Karty) i do tego funkcjonuje w formie turkusowego przedsiębiorstwa. Niedługo po wybuchu pandemii COVID-19 przygotowało we współpracy ze specjalistami animacje, która w jasny i czytelny sposób wyjaśnia dlaczego i co się teraz dzieje. Moja córka zobaczyła piękne wyjaśnienie dlaczego przedszkola są zamknięte i zostajemy w domu, jak działa wirus i jakie środki ostrożności zachować. Po sukcesie polskiej wersji, powstała też druga w języku angielskim – szacun!
#wspieramgastro
Dinette – moja oaza obłędnego jedzenia we Wrocławiu, miejsce, które kojarzy mi się z energią, inspirującymi spotkaniami, relaksem, pysznym jedzeniem. To restauracja w której czuje się jak w domu. Jej zamknięcie zgodnie z rozporządzeniem rządu było dla mnie ciosem. Szybko okazało się, że to ekipa, która tak łatwo nie daje za wygraną. W jeden dzień postawili sklep internetowy, gdzie można zamawiać pieczywo, kilka sztosów śniadaniowych i lunche. Mimo, że strona na początku nie działała perfekcyjnie, każdego dnia staje się coraz lepsza, a asortyment rośnie. Dostawa jest mega sprawna i elastyczna. Można? Pewnie, że można. Poprzez ogrom pracy i chęć zaspokojenia potrzeb swoich stałych i nie tylko klientów, firma funkcjonuje, a Wrocławianie ją kochają.
Piękną być…
Fryzjer – jak wiecie jestem blondynką, może nie od zawsze 😉 Podobnie moja teściowa. Ostatnio mówi mi, że odrost to zaraz do ucha chyba będziemy miały ?. Byłam bardzo pozytywnie zaskoczona, jak zobaczyłam ofertę wrocławskiego salonu fryzjerskiego na FB. Dla stałych klientek, gdzie każda ma założona swoją kartę, w której znajdują się informacje o wszystkich stosowanych produktach. Oferują produkty do tonizowania, koloryzacji i pielęgnacji, dopasowane do każdej klientki. Szykują odpowiednie mikstury, potrzebny asortyment plus instrukcję i proponują dowóz do domu. Jak ja żałuję, że nie chodziłam tam wcześniej! Chęć, kreatywność i rozumienie potrzeb klientów – kreatywne rozwiązanie gotowe.
Coś dla ducha.
Brak rozrywki, cierpi z tego powodu wielu. Odwołane imprezy, koncerty, spektakle. Tęsknimy za kontaktem nie tylko z ludźmi ale z kulturą, sztuką, muzyką. Tutaj na szczęście kreatywność i współpraca również pokazały swoją moc – na przykład Męskie granie #wdomu, TVN, Player i #koncertdlabohaterów, a także wiele innych. Możemy nie tylko zobaczyć i posłuchać naszych ulubionych artystów, ale i pomóc tym, którzy dziś toczą najcięższą walkę – lekarzon, pielęgniarkom, sanitariuszom <3
Współpraca
Podczas jednego z Design Thinking Festów w Warszawie poznałam Dorotę Rycharską. Kobieta rakieta, której zawsze było pełno. Ale teraz, to już przechodzi sama siebie! Potrafi zebrać wokół siebie inspirujące osoby, przedsiębiorców, specjalistów i rozmawiać o rzeczach ważnych dla nas, szczególnie teraz. Poprzez codzienne rozmowy buduje platformę komunikacji, inspiracji i wsparcia dla przedsiębiorców.
Szacunek
Jestem ogromnie dumna i pełna podziwu oraz szacunku dla wszystkich, którzy się nie poddają, szukają nowych sposób na funkcjonowanie i zaspokajanie potrzeb swoich klientów. Tych przykładów można mnożyć i to jest niesamowicie inspirujące. Chętnie poczytam o Twoich inspiracjach 🙂
Pamietajmy, że każdy z nas jest kreatywny, a ograniczenia mogą wyzwolić w nas nowe siły. Oprócz zdrowia właśnie tej siły i odwagi Wam życzę.